Система автоматической справки «Библиотека» решение для публикации и предоставления автоматического доступа к справочной информации библиотеки по телефону.
Разработанное нами решение имеет ряд преимуществ
Речевые технологии
Использование технологии распознавания русской речи создает уникальную возможность предоставления автоматической справки не только посредством нажатия кнопок на телефоне, но и наиболее естественным для людей образом – по словесному запросу.
- Информация о работе библиотеки
- Поиск книги
- Информация для читателей (события, новые поступления)
- Переключение на сотрудника
Поиск книг по телефону
«Библиотека» позволяет получать детальную информацию о книгах:
- место хранения (Читальный зал/Абонемент)
- наличие книги на данный момент в библиотеке
Работа с задолженностями
Одной из важным проблем в работе библиотеки является проблема работы с должниками. Автоматизация звонков тем читателям, у которых есть долги перед библиотекой позволит эффективнее бороться с проблемой сохранения фондов библиотеки. Известно, что лучше предупреждать болезнь, чем бороться с ней. В нашей системе существует возможность предупреждения образования задолженностей: программа будет определять, у кого истекает срок сдачи книг и делать предупредительные звонки. Периодичность предупредительных звонков регулируется сотрудниками библиотеки (один раз в неделю, два раза в неделю, два выходных дня подряд: суббота и воскресенье).
Автоматическая справочная служба 24*7
Наличие модуля автоматической справочной службы позволяет не только снизить нагрузку на персонал и выдавать информацию посетителям в режиме 24×7 . Но и информировать посетителей о культурных мероприятиях, проводимых библиотекой (концерты, литературные гостиные, лекции) .
Использование существующих баз
Доступ в SQL базы данных позволяет использовать существующие системы учета книжного фонда.
Брошюра АС “Библиотека”.
