Ведущее издание в области решений CRM, Call центров и телеуслуг для промышленности объявило о награждении компании FrontRange Solutions премией 2011 года – IP Contact Center Technology Pioneer. FrontRange Solutions – лидер среди поставщиков решений для ИТ Сервис-менеджмента, ИТ-Управление активами и решений для управления взаимодействием с клиентами.

Продукт FrontRange Customer Service Management (CSM) – является единственным решением, которое сочетает в себе взаимодействия мощного инструмента голосовых сервисов с с сервисным обслуживанием и поддержкой рабочих процессов бизнеса. Customer Service Management (CSM) с интегрированным голосовыми сервисами обеспечивает колл-центры, контакт-центры и другие сервисные центры по обслуживанию клиентов клиентов возможностью эффективно управлять обращениями в службу поддержки по телефону или через другие каналы взаимодействия.

Премией 2011 IP Contact Center Technology Pioneer награждаются компании, которые произвели инновационный, успешный продукт IP контакт-центр или службу для улучшения сервисного обслуживания клиентов.”Технология является ключом к успеху любого центра обработки вызовов. Эта награда признает решение компании FrontRange Solutions одним из лучших в IP-технологиях контакт-центров”, сказал Рич Техрани, генеральный директор, TMC.

“Команда TMC рада оказать такую честь компании FrontRange Solutions и наградить ее премией IP Contact Center Technology Pioneer за привлечение новаторских технологий на рынок Call и Contact Центров, которые обеспечивают высокое качество и передовые приложения”, продолжал Техрани.

О TMC . Technology Marketing Corporation (TMC) - это глобальная  интегрированная  медиа-компания, которая  помогает клиентам IT рынка узнавать новейшие разработки, технологии и решения в этой области. 

About author: